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F\u00fcr viele Onlineh\u00e4ndler steht eine wichtige \u00c4nderung an. Ab dem 27. September 2026<\/strong> greifen neue europ\u00e4ische Vorgaben zur Darstellung von Gew\u00e4hrleistungsrechten und bestimmten Herstellergarantien.<\/p>\n Betroffen sind insbesondere H\u00e4ndler, die physische Produkte an Verbraucher innerhalb der Europ\u00e4ischen Union<\/strong> verkaufen. K\u00fcnftig sollen Kunden noch vor dem Kauf leichter erkennen k\u00f6nnen, welche gesetzlichen Rechte ihnen zustehen und ob f\u00fcr ein Produkt eine besondere Haltbarkeitsgarantie des Herstellers besteht.<\/p>\n Daf\u00fcr f\u00fchrt die EU zwei standardisierte Elemente ein: einen harmonisierten Hinweis auf die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/strong> sowie das neue GARAN-Label<\/strong>.<\/p>\n F\u00fcr Shopbetreiber bedeutet das nicht nur eine Anpassung der rechtlichen Informationen. Auch Produktdaten, Produktdetailseiten, Checkout, Warenkorb und Bestellbest\u00e4tigungen k\u00f6nnen von den neuen Vorgaben betroffen sein.<\/p>\n Die neuen Informationspflichten sollen vor allem eines erreichen: mehr Klarheit f\u00fcr Verbraucher.<\/p>\n Bislang unterscheiden sich Informationen zu Gew\u00e4hrleistung und Garantien teilweise deutlich zwischen H\u00e4ndlern, Produkten und Mitgliedstaaten. Durch einheitliche Darstellungen sollen Kunden ihre Rechte k\u00fcnftig schneller erkennen und Angebote leichter vergleichen k\u00f6nnen.<\/p>\n Rechtsgrundlage sind die Durchf\u00fchrungsverordnung (EU) 2025\/1960<\/strong> sowie die Richtlinie (EU) 2024\/825<\/strong>. Die Vorgaben gelten ab dem 27. September 2026<\/strong>. Eine zus\u00e4tzliche \u00dcbergangsfrist ist nach den im Ausgangstext genannten Regelungen nicht vorgesehen.<\/strong><\/p>\n Onlineh\u00e4ndler sollten sich deshalb rechtzeitig mit der Umsetzung besch\u00e4ftigen.<\/strong><\/p>\n Im Fokus stehen H\u00e4ndler, die physische Waren im B2C-Gesch\u00e4ft<\/strong> innerhalb der Europ\u00e4ischen Union verkaufen. Wer ausschlie\u00dflich an Unternehmen verkauft (B2B-Gesch\u00e4ft<\/strong>), ist grunds\u00e4tzlich nicht in gleicher Weise betroffen.<\/p>\n Die Vorschriften gelten sowohl im station\u00e4ren Handel als auch online<\/strong>. F\u00fcr E-Commerce-Unternehmen entstehen jedoch besondere Anforderungen, weil die vorgeschriebenen Informationen an mehreren Stellen innerhalb der Customer Journey verf\u00fcgbar sein m\u00fcssen.<\/p>\n Dazu k\u00f6nnen unter anderem geh\u00f6ren:<\/p>\n F\u00fcr die praktische Umsetzung ist zun\u00e4chst eine klare Unterscheidung wichtig. Die neuen Vorgaben betreffen zwei unterschiedliche Bereiche, die im Alltag h\u00e4ufig miteinander vermischt werden: die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/strong> und eine freiwillige Herstellergarantie<\/strong>.<\/p>\n Genau deshalb gibt es k\u00fcnftig auch zwei unterschiedliche Kennzeichnungselemente.<\/p>\n Der harmonisierte Gew\u00e4hrleistungshinweis informiert Kunden \u00fcber ihre gesetzlichen Rechte bei M\u00e4ngeln an einer gekauften Ware. Diese Rechte bestehen unabh\u00e4ngig davon, ob ein Hersteller zus\u00e4tzlich eine freiwillige Garantie anbietet.<\/p>\n Der Hinweis ist deshalb grunds\u00e4tzlich f\u00fcr den B2C-Verkauf physischer Produkte relevant und nicht an einzelne Produkteigenschaften gekoppelt.<\/strong><\/p>\n Die Gestaltung wird auf europ\u00e4ischer Ebene vorgegeben. H\u00e4ndler sollen den Hinweis nicht selbst umformulieren oder gestalterisch frei interpretieren, sondern die vorgesehene Fassung in der jeweiligen Sprache verwenden.<\/p>\n Im Onlinehandel soll der Hinweis insbesondere verf\u00fcgbar sein, bevor der Kunde seine Bestellung verbindlich abgibt<\/strong>. Dar\u00fcber hinaus muss er auch im Zusammenhang mit der Bestellbest\u00e4tigung<\/strong> ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n Anders funktioniert das GARAN-Label – es wird nicht pauschal f\u00fcr jedes Produkt ben\u00f6tigt. Stattdessen kommt es nur dann ins Spiel, wenn bestimmte Voraussetzungen erf\u00fcllt sind.<\/p>\n Nach den beschriebenen Vorgaben ist das Label relevant, wenn ein Hersteller f\u00fcr die gesamte Ware kostenlos eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren<\/strong> anbietet und die erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung stehen. Damit ist das GARAN-Label immer produktbezogen.<\/strong><\/p>\n Es enth\u00e4lt insbesondere:<\/p>\n Die Garantiedauer wird in Jahren beziehungsweise halben Jahren ausgewiesen.<\/p>\n Zus\u00e4tzlich enth\u00e4lt das Label einen fest vorgesehenen QR-Code, \u00fcber den Verbraucher weitere Informationen zu ihren Rechten abrufen k\u00f6nnen.<\/p>\n Ein Vorteil f\u00fcr international t\u00e4tige H\u00e4ndler: Das GARAN-Label ist sprachneutral gestaltet. Die relevanten Sprachinformationen sind bereits Bestandteil der standardisierten Kennzeichnung.<\/p>\n Mit dem gestrigen Release von Shopware 6.7.14<\/strong> hat Shopware die neuen Anforderungen direkt \u00fcber den Core bereitgestellt. Dieses betrifft sowohl den gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungshinweis als auch das GARAN-Label.<\/p>\n Die Integration steht somit in allen Pl\u00e4nen inkl. Community Edition f\u00fcr Shopbetreiber zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n Im Checkout erg\u00e4nzt Shopware auf der Bestellbest\u00e4tigungsseite die vorhandenen Informationen um einen Verweis auf die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte.<\/p>\n Der Kunde kann den vollst\u00e4ndigen Hinweis \u00fcber ein Modal beziehungsweise Dialogfenster aufrufen.<\/p>\n H\u00e4ndler k\u00f6nnen die Funktion in den Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Dar\u00fcber hinaus sind unterschiedliche Einstellungen f\u00fcr einzelne Verkaufskan\u00e4le m\u00f6glich.<\/p>\n F\u00fcr die Verwaltung des GARAN-Labels hat Shopware die Produktdaten um eigene Garantieinformationen erweitert.<\/p>\n H\u00e4ndler k\u00f6nnen dort unter anderem die Dauer der Herstellergarantie hinterlegen und festlegen, ob das Label in der Storefront dargestellt werden soll. Auf dem Label wird die Laufzeit anschlie\u00dfend als Anzahl der Jahre dargestellt.<\/p>\n Die Einstellungen unterst\u00fctzen au\u00dferdem die Variantenvererbung. Garantieangaben k\u00f6nnen somit vom Hauptprodukt auf Varianten \u00fcbernommen und bei Bedarf individuell \u00fcberschrieben werden.<\/p>\n Das GARAN-Label wird nicht ausschlie\u00dflich aus den neu hinterlegten Garantieinformationen erzeugt. Shopware verwendet auch bereits vorhandene Produktdaten.<\/p>\n Die Marke beziehungsweise der Produzent wird aus dem beim Produkt hinterlegten Hersteller<\/strong> \u00fcbernommen. F\u00fcr die Modellkennung greift Shopware auf die Herstellerproduktnummer<\/strong> zur\u00fcck. Damit das Label technisch angezeigt werden kann, m\u00fcssen deshalb mehrere Angaben vollst\u00e4ndig vorhanden sein:<\/p>\n Fehlt eine dieser Voraussetzungen, wird das Label nicht ausgegeben.<\/p>\n In der Storefront erscheint das Label auf der Produktdetailseite zun\u00e4chst in einer kompakten Form unterhalb der Buy Box. Durch Anklicken kann der Kunde die vollst\u00e4ndige Darstellung \u00f6ffnen.<\/p>\n Dort werden die konkreten Garantieinformationen wie Marke, Modellkennung und Garantiedauer angezeigt.<\/p>\n Zus\u00e4tzlich taucht das GARAN-Label an weiteren Stellen innerhalb des Bestellprozesses auftauchen, beispielsweise:<\/p>\n Damit begleitet die Garantieinformation den Kunden nicht nur auf der Produktseite, sondern auch w\u00e4hrend und nach dem Kaufabschluss.<\/p>\n Du solltest pr\u00fcfen, ob die Integration von Gew\u00e4hrleistungslabel oder GARAN-Label notwendig sind. Nutze dazu gern die oben aufgef\u00fchrte Entscheidungsmatrix. Detailierte Informationen findest Du au\u00dferdem auf den Seiten der Europ\u00e4ischen Commision<\/a>.<\/p>\n Falls Du betreffen bist, solltest Du auch handeln und daf\u00fcr sorgen, dass Dein Shop entsprechend erweitert wird. F\u00fcr Shopware 5 – Systeme steht z.B. ein Drittanbieter-Plugin zur Verf\u00fcgung<\/a>.<\/p>\nWarum wird EU neue Kennzeichnungen einf\u00fchrt?<\/h2>\n
Welche Shops m\u00fcssen handeln?<\/h2>\n
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![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/entscheidungsmatrix-garan-gewaehrelistungslabel-212x300.png\")
<\/p>\nGew\u00e4hrleistung und Garantie sind nicht dasselbe<\/h2>\n
Der gesetzliche Gew\u00e4hrleistungshinweis<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Legal-guarantee-harmonised-notice_de-752x1024.jpg\")
<\/p>\nDas GARAN-Label f\u00fcr bestimmte Herstellergarantien<\/h3>\n
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![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/EU-harmonised-GARAN-label-285x300.jpg\")
<\/p>\nShopware integriert die Labels in den Core<\/h2>\n
Integration vom Gew\u00e4hrleistungshinweis<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shopware-gewaehrleistung-checkout_01-300x170.png\")
\n![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shopware-gewaehrleistung-checkout_02-300x202.png\")
<\/p>\nIntegration vom GARAN-Label<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shopware-garan-backend_01-300x219.png\")
<\/p>\nWelche Produktdaten m\u00fcssen im Shopware hinterlegt sein?<\/h3>\n
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Wo erscheint das GARAN-Label im Shop?<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shopware-garan-frontend_01-300x141.png\")
<\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.clickstorm.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/shopware-garan-frontend_02-300x135.png\")
<\/p>\nWas hei\u00dft das konkret f\u00fcr deinen Shop?<\/h2>\n